Voorwaarden

Versie 2 september 2026

Dit zijn de afspraken tussen jou en Valerion, de maker van Deckhand. In gewone taal, want je moet ze kunnen lezen zonder jurist. Waar "wij" staat bedoelen we Valerion; waar "jij" staat bedoelen we de gebruiker van Deckhand, als persoon of als bedrijf.

1. Wat Deckhand doet

Deckhand herkent verzamelkaarten uit een foto of een bestand, koppelt ze aan een catalogus, stelt een prijs voor en maakt uploadbestanden voor Cardmarket en eBay. Als je je eBay-account koppelt kan Deckhand listings namens jou plaatsen en terugtrekken. Het is gereedschap: het neemt werk uit handen, niet de beslissing.

2. Je account

• Je maakt een account met je e-mailadres en een wachtwoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er met dat account gebeurt; deel je wachtwoord niet.
• Eén account per persoon of bedrijf. De proefweek kan één keer per persoon en één keer per bankrekening; meerdere accounts aanmaken om dat te omzeilen is niet toegestaan en leidt tot sluiting van die accounts.
• Een account is niet om te delen. Bij Start, Ruim en de proefweek kun je op één desktop en één telefoon tegelijk aangemeld zijn; meld je je op een tweede desktop aan, dan wordt de eerste uitgelogd en zie je daar waarom. Bij Vol mag je op maximaal vijf apparaten tegelijk werken, ook met teamleden.
• Je account gaat open zodra je pakket is bevestigd. Bij betaling via iDEAL of kaart is dat direct; bij betaling aan de stand of via een betaalverzoek zodra wij die hebben gezien.

3. De proefweek

• De proefweek kost €7,50 eenmalig, duurt zeven dagen vanaf het moment dat je account opengaat, en geeft 50 foto’s en 150 bestanden.
• Na zeven dagen gaat de proefweek automatisch over in het pakket Start voor €19 per maand, maandelijks opzegbaar. Dit staat bij de bestelknop en je hebt er bij het bestellen expliciet mee ingestemd.
• Wil je dat niet? Druk dan vóór het einde van de week op "Stop mijn proefweek" in de app. Je kunt Deckhand dan gebruiken tot de week om is, daarna gaat je account dicht en wordt er niets afgeschreven. Je opdrachten blijven bewaard.
• Twee dagen voor het einde sturen we je een herinnering per e-mail, met daarin hoe je stopt.

4. Pakketten, prijzen en limieten

• De pakketten en prijzen staan in de app en op de website. Alle bedragen zijn in euro en inclusief btw.
• Elk pakket heeft een aantal foto’s per maand. Een foto met tien kaarten telt als één. Is je bundel op, dan kun je foto’s bijkopen of wachten tot de volgende maand. Exporteren is op elk pakket onbeperkt. Bestanden inlezen is bij Start en de proefweek beperkt tot 150 per maand en vanaf Ruim onbeperkt.
• Prijswijzigingen kondigen we minstens een maand van tevoren aan per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

5. Betalen

• Maandpakketten worden per maand vooruit betaald, via automatische incasso of kaart, verwerkt door Stripe. De eerste betaling loopt via iDEAL of kaart en geeft daarmee de machtiging voor de volgende.
• Mislukt een betaling, dan proberen we het opnieuw en mailen we je. Blijft het mislukken, dan gaat je account dicht tot er betaald is. Je opdrachten blijven bewaard.
• Je krijgt van elke betaling een factuur per e-mail.

6. Opzeggen

• Elk pakket is maandelijks opzegbaar, met één knop in de app of via het klantportaal van Stripe. Je hoeft niet te bellen of te mailen.
• Na opzegging loopt je pakket door tot het einde van de betaalde maand en stopt dan. Er wordt niets terugbetaald voor het restant van die maand, en er wordt niets meer afgeschreven.
• Wij kunnen een account sluiten bij misbruik, zoals meerdere accounts voor één persoon, het delen van een account, of gebruik dat de dienst voor anderen verstoort. We zeggen dan waarom.

7. Bedenktijd

Koop je als consument online, dan heb je wettelijk veertien dagen bedenktijd. Deckhand is een digitale dienst die direct begint. Bij het bestellen vraag je ons om meteen te starten en stem je ermee in dat je daarmee afziet van de bedenktijd. Zonder die instemming kunnen we je account niet direct openen. Stoppen kan altijd alsnog, zie punt 6.

8. Wat je van de herkenning en de prijzen mag verwachten

• Deckhand herkent kaarten zo goed als het kan, en zegt het eerlijk als het twijfelt: alles onder een zekerheid van 85 procent gaat naar je controlelijst. Toch kan een herkenning fout zijn. Controleer wat je uploadt.
• Prijzen zijn een voorstel op basis van de Cardmarket-trend en actuele vraagprijzen op eBay. Ze zijn geen taxatie en geen garantie. Jij bepaalt de prijs.
• Deckhand beoordeelt de conditie van een kaart niet vanaf een foto. Dat is bewust: de conditie kies jij. Zichtbare schade noteren we als opmerking.
• Wat je op Cardmarket of eBay plaatst valt onder jouw verantwoordelijkheid en onder de regels van die platforms.

9. De eBay-koppeling

• Koppel je je eBay-account, dan geef je Deckhand toestemming om namens jou listings te plaatsen en terug te trekken. Je wachtwoord komt nooit bij ons; eBay geeft ons een sleutel die je bij eBay kunt intrekken.
• Een listing die via Deckhand live gaat is daarna alleen via Deckhand te bewerken, niet in eBay's eigen scherm. Dat is een beperking van eBay, en we zeggen het er in de app bij voordat je op de knop drukt.
• Wat er na plaatsing met een listing gebeurt (verkoop, vragen van kopers, geschillen) loopt via eBay en is jouw zaak.

10. Aansprakelijkheid

We doen ons best, maar Deckhand is gereedschap en geen garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door een verkeerde herkenning, een verkeerd prijsvoorstel, een listing die je zelf hebt goedgekeurd, of een storing bij Cardmarket, eBay, Stripe of onze hosting. Als we toch aansprakelijk zijn, dan tot maximaal het bedrag dat je ons in de drie maanden ervoor hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en niet waar de wet het niet toestaat.

11. Beschikbaarheid

We streven naar een dienst die altijd werkt, maar beloven geen beschikbaarheid. Onderhoud kondigen we aan waar dat kan. Bij een storing van meer dan twee dagen in een betaalde maand verlengen we je pakket met die dagen.

12. Je gegevens

Wat we van je bewaren en waarom staat in het privacybeleid. Kort: zo min mogelijk, alleen voor Deckhand zelf, nooit doorverkocht, en je kunt alles laten verwijderen.

13. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen veranderen. Inhoudelijke wijzigingen kondigen we een maand van tevoren aan per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan. Bij elke bestelling leggen we vast met welke versie je akkoord ging.

14. Recht en geschillen

Nederlands recht. Heb je een klacht, stuur die dan eerst naar ons; we reageren binnen vijf werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan is de rechter in Nederland bevoegd. Als consument kun je ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillen.

Contact

Valerion, via de contactpagina in de app of per e-mail aan teamvalerion@gmail.com.